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Tribunal de Justiça esclarece sobre interrupção dos serviços na internet

A interrupção que, segundo a Embratel, teria sido causada por problemas em cabos de fibra ótica, impediu o acesso aos serviços do tribunal nos dias 29 de novembro e 3 e 4 de dezembro 05/12/2012 às 16:47
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Tribunal de Justiça do Amazonas
acritica. com ---

O Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) informa ao público em geral e aos segmentos do judiciário, que problemas técnicos gerados na Embratel, empresa prestadora de serviços de internet, deixou indisponível o site do TJAM  nos dias 29 novembro e 3 e 4 de dezembro.

O TJAM reconhece as falhas  que afetou todos os advogados e jurisdicionados durante aqueles dias e informa ainda que nos respectivos dias, de total inoperância ou  lentidão do sistema, foram feitos contatos junto à Embratel, com seus respectivos números de chamados.

No dia 29/11/2012, o referido link ficou indisponível por volta das 19h, momento em que foi  aberto o chamado de nº 161661792, junto à Embratel, a empresa prestadora do serviço de internet, onde foi informado que a indisponibilidade naquele momento teria sido causada por um rompimento da fibra ótica no backbone principal entre as cidades de Itatiaia e Três Corações. Situação que não chegou a prejudicar totalmente os serviços na sexta-feira, dia 30;

Entretanto, no dia 03/12/12, os serviços ficaram inoperantes, gerando um novo chamado junto à Embratel, nº 1080919. O Centro de Operações da empresa informou que um outro rompimento, desta vez entre as cidades de Manaus e Porto Velho, havia ocorrido e que esse evento teria causado a perda da configuração de vários equipamentos como switches e roteadores da concessionária;

No dia 04/12/12, os serviços foram restabelecidos, porém, de forma lenta e instável, o que ocasionou a abertura de um novo chamado, de nº 162266432.

A Diretoria de Tecnologia constatou que somente após às 16h20 do dia 04/12/12 o serviço foi normalizado e vem sendo monitorado a fim de evitar novos transtornos.