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TRE-AM divulga balanço sobre índice de satisfação geral da população

Conforme o TRE-AM, os dados obtidos na pesquisa serão utilizados para para reforçar os serviços prestados, bem como promover melhorias na infraestrutura e equipe de atendimento 29/12/2012 às 15:19
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Sede do TRE-AM
acritica.com Manaus, AM

De acordo com pesquisa realizada pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE-AM) o índice de satisfação geral da população com os serviços prestados pelo órgão é de 81%. A pesquisa foi realizada no segundo semestre de 2012, nos municípios de Manaus, Manacapuru, Itacoatiara, Rio Preto da Eva e Iranduba.

Conforme o TRE-AM, os dados obtidos na pesquisa serão utilizados para para reforçar os serviços prestados, bem como promover melhorias na infraestrutura e equipe de atendimento.

Entre os tópicos que fizeram parte da coleta de dados, estão a facilidade de acesso e localização (79% de satisfação), limpeza e conservação do ambiente (81% de satisfação), horário de atendimento (79% de satisfação), tempo de espera para o atendimento (74% de satisfação), cortesia e simpatia do atendente (85% de satisfação), e capacidade do atendente de solucionar orientações e dúvidas (86% de satisfação).