Terça-feira, 18 de Maio de 2021
CAPACITAÇÃO

Cursos do Cetam formam e qualificam vendedores

Incremento no ensino remoto possibilitou ao Cetam a diminuição de impactos da pandemia na capacitação e profissionalização



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16/04/2021 às 12:45

Preocupado em minimizar os impactos da pandemia no ensino profissionalizante, o Centro de Educação Tecnológica do Amazonas (Cetam) iniciou 2021 incrementando o ensino remoto. 

Nesse período de pandemia no qual o mundo mergulhou, o Centro implementou cursos rápidos voltados a segmentos que foram impactados e tiveram que se reinventar.



Um desses setores foi o comércio não essencial que teve de fechar as portas durante boa parte do ano. E, para sobreviver, ingressou no mercado on-line de vendas.

Para o segmento do comércio de varejo, o Cetam ofereceu dois cursos: “Assistente de vendas” e “Método de vendas”. Ambos tiveram uma grande procura e estão sendo ministrados pelo professor Vítor Benitah Valente, que explicou como é a dinâmica dos cursos.

Primeiramente, as duas modalidades foram pensadas para alcançar o mais variado público. Desde estudantes e profissionais que atuam no segmento das vendas, como o público em geral.

De acordo com Vítor, o objetivo dos cursos é demonstrar habilidades na comunicação verbal, tomada de decisões e capacitar a liderança. Para atender todas as necessidades apresentadas, o curso de assistente de vendas foi programado para ser realizado em 120 horas.

Programa de estudos

Nessa carga horária os alunos aprendem: introdução ao marketing; noções básicas quanto a segmentação de mercado; conceitos e diferenças entre marketing e vendas e as características gerais da área; noções de finanças;  matemática financeira aplicada; juros simples e composto; desconto; prestação, dentre outros assuntos.

Vendas on-line

O curso também dedica um espaço para o mercado digital. O professor destaca a importância da internet para o uso de diversas ferramentas voltadas a vendas que possibilitem a maximização dos lucros com redução dos custos.

Método de vendas

O curso “Método de vendas” foi pensado com o objetivo de desenvolver competências e habilidades relativas às técnicas de vendas para conquistar clientes nas negociações e é um curso mais dinâmico, com 20 horas.

Durante as aulas, o papel do vendedor vai ser discutido e analisado, bem como o seu perfil será trabalhado para, assim, definir táticas de como encantar e fidelizar clientes.
 
Outro tópico interessante é voltado ao atendimento inicial e os passos da venda. Em seguida será tratada a dinâmica entre vendedor profissional x profissional de vendas.

A grade curricular também contempla: relacionamento interpessoal; negociação; conhecendo o cliente; conhecendo o produto; conhecendo os concorrentes; fidelizando os clientes.

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