Quinta-feira, 18 de Julho de 2019
FISCALIZAÇÃO

Agências do Bradesco no Centro de Manaus voltam a ser autuadas na Lei da Fila

Fiscais identificaram que o tempo de espera pelo atendimento nos caixas ultrapassava uma hora. Por serem reincidentes, as multas serão ainda mais pesadas, segundo o Procon AM



agencia-bradesco-autuada.JPG Foto: Divulgação
02/08/2018 às 21:06

O Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM), em ação rotineira de fiscalização, autuou, na manhã desta quinta-feira (2), mais duas agências do banco Bradesco, na avenida Sete de Setembro, no Centro de Manaus, por descumprimento da Lei Estadual no 139/2013 (Lei das Filas). Na última segunda-feira (30), duas unidades do Bradesco no bairro Alvorada também foram flagradas.

Os fiscais identificaram que o tempo de espera pelo atendimento nos caixas ultrapassava uma hora, em ambas as agências. Elas foram autuadas pelo descumprimento da Lei das Filas. Segundo clientes ouvidos nos locais, as agências apresentam demora no atendimento durante quase todo o mês, e não apenas em dias de maior fluxo, de pagamento de folhas salariais.

As agências foram autuadas e, por serem reincidentes, as multas serão ainda mais pesadas. “Vamos verificar a quantidade de vezes em que essas unidades foram notificadas para o correto cálculo e dosimetria da pena”, informou fiscal do Procon/AM, Carlos Walcy.

Atendimento

O consumidor que se sentir prejudicado pode entrar em contato com o Procon Amazonas por meio dos telefones  0800 092 1512 ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br ou dirigir-se à sede do órgão, localizada à avenida André Araújo, nº 1.500, bairro Aleixo, Zona Centro-Sul de Manaus. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

*Com informações da assessoria de imprensa.

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