Terça-feira, 23 de Abril de 2019
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SALDO POSITIVO

Águas de Manaus encerra campanha “Zera Dívida” com mais de 6 mil atendimentos

Além da renegociação de débitos, clientes tiveram acesso a serviços como cadastro na tarifa social, troca de titularidade e solicitação de instalação de hidrômetro


02/02/2019 às 16:28

A concessionária Águas de Manaus finalizou a campanha “Zera Dívida” com mais um total de 6.771 atendimentos. Durante cinco dias, os clientes da concessionária tiveram a oportunidade de renegociar débitos e resolver outras pendências. O atendimento recorde, segundo a Águas, é reflexo do comprometimento da empresa em adotar uma aproximação maior com o usuário.

O diretor-executivo da Águas de Manaus, Luiz Couto, afirma que a campanha foi um sucesso. “Tivemos recorde de atendimentos apesar de que muitas pessoas procuraram para renegociar as dívidas no último dia da campanha. Mesmo assim, vamos continuar atendendo a todos procurando a renegociação mesmo após o fim da ação tanto nos PAC’s como na loja central”, afirmou.

Durante o atendimento, muitos conseguiram renegociar suas dívidas com parcelamentos flexíveis que chegavam a 120 vezes. Serviços como cadastro na tarifa social, troca de titularidade, solicitação de instalação de hidrômetro, pedido de manutenções de rede e outros serviços também podem ser feitos durante a campanha.

Luiz Couto destacou que os consumidores que não conseguiram renegociar suas dívidas podem ficar atentos para novas campanhas que devem surgir no decorrer do ano. “Ainda assim, quem precisar resolver qualquer pendência com a concessionária pode procurar os pontos de atendimentos. Atender bem o cliente e ajuda-lo nas resoluções de suas questões é a postura adotada pela empresa”, concluiu.

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