Domingo, 21 de Julho de 2019
ATENDIMENTO

Amazonas Energia investe R$ 5,3 milhões e inaugura loja na Zona Sul

Segundo o presidente, a inauguração marca uma nova fase na relação com o consumidor. A loja fica localizada no bairro Praça 14 de Janeiro



agora_agorinha_loja_5EE2836A-2B4B-4909-84B4-16701687752C.JPG Foto: Jair Araújo
11/07/2019 às 12:08

A Amazonas Energia inaugurou na manhã desta quinta-feira (11), uma nova sede de atendimento ao cliente, na rua Major Gabriel, nº 1870, esquina com Avenida Ayrão, bairro Praça 14 de janeiro, na Zona Sul de Manaus. Com um investimento total de R$ 5,3 milhões, a loja dispõe de atendimento automatizado, terminais de autoserviço e atendimento personalizado.

Segundo o Presidente Amazonas Energia,Tarcisio Rosa, a inauguração marca uma nova fase na relação com o consumidor. "Queremos mostrar a empresa de forma mais aberta para atender melhor o cliente e fazer com que ele saia daqui com tudo resolvido, satisfeito. Temos mais atendentes, visando minimizar o tempo de espera, para que o cliente não fique mais de 15 minutos aguardando atendimento. Deixamos em aberto ainda nossos canais de comunicação, para receber críticas e sugestões pelo telefone 0800 701 3001. Esse retorno é fundamental", diz.

Entre os serviços oferecidos no local estão: solicitação de nova ligação, segunda via de faturas, negociação de débitos, mudança de titularidade, entre outros.

O advogado João Miranda aproveitou o primeiro dia de funcionamento da loja para atualizar os dados cadastrais da mãe, dona Francisca Xavier, 81, e do tio, Waldemar Xavier, 98, que moram no Careiro da Várzea, município distante 28 quilômetros de Manaus.

"Viemos resolver uma questão referente aos dados cadastrais e posso dizer que a nova loja trouxe melhorias. O atendimento e o espaço estão bem melhor. A questão da acessibilidade está muito mais valorizada, há estacionamento para cadeirante e rampa", contou.

Se depender da conselheira e representante dos consumidores residenciais, Neuda Maria de Lima, otimização no atendimento é o que não vai faltar, pois ela pretende acompanhar de perto.

"Estamos aqui para verificar a estrutura para poder divulgar junto as classes. Vamos acompanhar o dia a dia para ver se a forma de atendimento está tão boa quanto o espaço físico. Nós enquanto conselheiros orientamos a população", contou.

Estrutura e atendimento

O novo prédio tem dimensões de 1.091 m2 no salão principal, 77 m2 no mezanino e 388 m2 no subsolo, e trará mais mobilidade e facilidade aos nossos clientes, próximo a Sorveteria Glacial, Pizzaria Loppiano e Junta Comercial. A nova loja possui cerca de 100 vagas para estacionamento. O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 7h30 às 16h, e aos sábados, de 8h ao meio-dia.

Receba Novidades

* campo obrigatório
News whatsapp image 2019 05 27 at 11.54.48 8d32dbdd 4f80 4c51 b627 e3873c2e56de
Repórter de A CRÍTICA

Mais de Acritica.com

Sobre Portal A Crítica

No Portal A Crítica, você encontra as últimas notícias do Amazonas, colunistas exclusivos, esportes, entretenimento, interior, economia, política, cultura e mais.