Nesta quarta-feira (13), a administradora Rebeca Nogueira comandará a ‘Conversa Singulari’ em homenagem ao Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro. O encontro será no Impact Hub Manaus (Avenida Efigênio Sales, 1.299, Aleixo), às 19h, com inscrições gratuitas no site www.singulari.com.br/eventos.

Realizado pela Singulari Consultoria, o bate-papo será voltado para quem tem interesse de melhorar as práticas de atendimento e prestação de serviço. 

“A intenção é fazer com que o público reflita sobre a importância de se preparar para o atendimento e que isso vai além de um treinamento de ‘como atender’. Começa muito antes, com a seleção dos colaboradores, o treinamento dado aos mesmos, os processos desenhados e comunicados”, afirma Rebeca, que tem especialização em hospitalidade pela University of Central Florida. 

Na ocasião, ela compartilhará ainda o que aprendeu durante intercâmbio de trabalho na Disney, nas áreas de Food & Beverage e Merchandise. Entre os destaques estará a importância da atenção aos detalhes e aos colaboradores, estimulando o senso de pertencimento e entendendo que eles são peças chaves na prestação de serviço de excelência.

Perfil

Consultora de gestão na Singulari, Rebeca tem experiência nacional e internacional em hospitalidade. Ela trabalhou no Comfort Hotel Manaus e na Disney Animal Kingdom, nas áreas de Food & Beverage e Merchandise. 

SERVIÇO:

O QUE É: Conversa Singulari – Dia do Cliente

QUANDO: 13 de setembro (quarta-feira), às 19h

ONDE: Impact Hub Manaus – Avenida Efigênio Sales, 1.299, Aleixo

QUANTO: Gratuito

INFORMAÇÕES: www.singulari.com.br/eventos