Quarta-feira, 20 de Novembro de 2019
SERVIÇOS

Clientes da Águas de Manaus podem agendar horário para atendimento

Nas lojas da concessionária, consumidores podem resolver pendências relacionada aos serviços de água e esgoto da capital



agendamento_2_F063F224-91C4-4707-88B5-523AD91D2A7B.jpg Foto: Divulgação
31/05/2019 às 16:55

Já é possível agendar atendimentos para resolver qualquer tipo de pendência relacionada aos serviços de água e esgoto em Manaus, com hora marcada. A Águas de Manaus está lançando o serviço de agendamento para atendimento pessoal nas lojas da concessionária, com o objetivo de evitar filas e facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela empresa aos seus clientes.

O agendamento pode ser feito no site da concessionária.



No site, o cliente deve primeiramente escolher o serviço que deseja. É possível solicitar troca de titularidades, nova ligação de água ou esgoto, religação, vistoria, mudança na data de vencimento, parcelamento de débito, revisão da fatura, análise de consumo e o cadastro na tarifa social. O consumidor, então, deve preencher o formulário de identificação com dados como o CPF, matrícula, telefone e nome completo. Depois, escolhe a loja onde deseja ser atendido, a melhor data e horário.

O atendimento por agendamento está disponível para as lojas da Águas de Manaus no Centro (Rua Leonardo Malcher, 1237) e nos PAC’s Sumaúma (Cidade Nova), Compensa, São José e Alvorada. O titular da matrícula ou o representante legítimo (sendo neste último caso, necessário apresentar documentos que permitam juridicamente esta ação) deve comparecer no dia e hora do atendimento agendado e caso sua senha seja chamada 3 vezes, sem confirmação de presença, a mesma será cancelada. Vale destacar que não é possível adicionar outros serviços durante o atendimento na loja.

Canais de atendimento

A Águas de Manaus também disponibiliza canais de atendimento 24h por dia, através do SAC 0800 092 0195, na agência virtual, também localizada no site da empresa e no aplicativo Águas APP, disponível para download nas versões “Android” e “IOS”, onde os clientes podem fazer solicitação de demandas diversas.

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