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Nova sede do Procon-AM é inaugurada no bairro Aleixo, na Zona Centro-Sul de Manaus

Os atendimentos a consumidores devem se multiplicar, conforme afirmou o Governo do Estado. O valor de R$ 1,2 milhão foi investido na nova sede, que inclui adaptação do projeto arquitetônico para contemplar a acessibilidade 12/11/2013 às 19:14
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Na solenidade de inauguração, estavam presentes o governador Omar Aziz, o vice José Melo, o secretário da Sejus, Wesley Aguiar, e a diretora presidente do Procon-AM, Silvana Miranda Corrêa
ACRITICA.COM* Manaus (AM)

Com capacidade de atendimento ampliada, a nova sede do Programa Estadual de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-AM) foi inaugurada nesta terça-feira (12) pelo governador Omar Aziz. O novo Procon-AM, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (Sejus), fica localizado na avenida André Araújo, 1.500, bairro Aleixo, na Zona Centro-Sul. O atendimento ao público na nova sede começa a partir desta quarta (13), das 8h às 14h.

Omar Aziz disse que com o novo prédio os atendimentos, que chegam a 60 por dia atualmente, devem se multiplicar, bem como as conciliações realizadas. Com a estrutura, a expectativa é que a população se sinta incentivada a buscar os serviços do órgão sempre que se sentir prejudicada em alguma relação de consumo.

O governador anunciou também que o atendimento do Procon-AM será estendido para comunidades da região metropolitana por meio de um programa itinerante, com a utilização de um ônibus equipado para levar os serviços do órgão a locais mais distantes. De acordo com a diretora presidente do Procon-AM, Silvana Corrêa, o programa está em fase de elaboração do cronograma de atendimentos.

O investimento na nova sede foi de R$ 1,2 milhão e incluiu a adaptação do projeto arquitetônico para contemplar a acessibilidade, com a implantação de rampas de acesso, elevadores e reforma de banheiros para receber pessoas com deficiência. Também foi implantada sinalização visual horizontal e vertical, tanto na área externa quanto interna, para facilitar o acesso do cidadão às seções do órgão.

Principais demandas

De acordo com dados do órgão, a maior parte das reclamações que chegam ao Procon-AM diz respeito à prestação de serviços das empresas de telefonia celular e das concessionárias de água, Manaus Ambiental, e energia, Eletrobrás Amazonas Energia. Durante a inauguração da nova sede do órgão, o governador cobrou dessas empresas solução mais ágil dos problemas que vêm afetando a população de Manaus.

Na questão da energia elétrica, Omar Aziz afirmou que são necessários mais investimentos por parte da empresa. “Não podemos mais, no ano em que estamos, ter problemas como esse. O problema não é a quantidade de energia, mas a distribuição. A empresa precisa trabalhar em investimento e melhoria do serviço”.

Sobre a questão da água, Aziz lembrou que, com a entrada em funcionamento do Programa Água para Manaus (Proama), moradores das zonas Norte e Leste de Manaus já teriam o problema de abastecimento resolvido e afirmou que, até março de 2014, o cronograma de distribuição da água do Proama alcançará a totalidade de 500 mil pessoas nas duas zonas mais populosas da capital.

*Com informações da assessoria de imprensa

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