Impasse entre Sinetram e empresa de bilhetagem trava renovação contratual em Manaus
Problema entre os dois lados acontece desde 2021. Sinetram alega que a empresa impôs modificações em aspectos relevantes na proposta que estava sendo negociada
Um impasse entre o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) e a empresa responsável pelo sistema de bilhetagem na capital teria sido o motivo pela dificuldade na renovação contratual das operações do transporte coletivo e a razão dos últimos problemas enfrentados por passageiros manauaras na última semana. O problema entre o sindicato e a empresa acontece desde 2021.
Em nota, o Sinetram afirma que não teria sido possível chegar a um acordo a respeito das condições para a manutenção da relação comercial até então existente entre o Sinetram e a empresa de tecnologia de bilhetagem eletrônica Meson Amazônia Indústria e Comércio de Produtos Eletrônicos Ltda., a qual pertence ao grupo econômico “Dataprom”, com sede em Curitiba/PR.
O Sinteram afirmou que, conforme demonstrado pelo órgão ao Poder Judiciário do Amazonas, a Meson impôs modificações em aspectos relevantes na proposta que estava sendo negociada. Exemplos dado pelo sinetram seria o prazo do contrato, o preço a ser praticado e a tecnologia necessária. Os novos pedidos feitos da empresa teriam gerado abalo na confiança que lhe havia sido depositada pelo Sinetram o que impediu o avanço das tratativas.
O sindicato comparou a empresa de bilhetagem com a multinacional Microsoft.
“A empresa Meson é um fornecedor de serviços de tecnologia ao Sinetram, assim como a “Microsoft”, por exemplo, fornece tecnologia a pessoas físicas e jurídicas. Nenhum cidadão está preso à tecnologia da Microsoft, podendo optar por outro fornecedor. É assim que funciona”, defende a nota.
O SINETRAM propôs a prorrogação do contrato anterior pelo prazo de 6 meses devido a essencialidade dos serviços até então fornecidos pela Meson e das dificuldades técnicas inerentes à substituição do fornecedor da tecnologia do sistema de bilhetagem eletrônica Mas, para a sua surpresa, foi notificado pela empresa de tecnologia de bilhetagem eletrônica sobre a suspensão da prestação dos serviços a partir do dia 28.09.2021 – suspensão esta que, a despeito da continuidade das negociações, veio a se consumar no dia 1º.10.2021. “simplesmente parou de funcionar, impedindo a venda de passagens aos usuários e a utilização daquelas que já haviam sido adquirida”, diz o texto.
“Ou seja, a MESON simplesmente desconsiderou as negociações em curso à época, a importância dos serviços prestados e os interesses coletivos envolvidos, descontinuando a prestação dos serviços ano passado (diga-se, com o nítido intuito de forçar o SINETRAM a prorrogar o contrato até então existente entre as partes). Isso não só ocasionou uma perda de arrecadação de R$ 834.245,30 para as empresas concessionárias, como provocou enormes transtornos para os cidadãos”, afirmou a nota.
Novo sistema
O texto finaliza defendendo que o novo sistema de bilhetagem eletrônica do transporte irá trazer inúmeros benefícios aos usuários como uso de “QR Code”, cartão de crédito, recarga de cartão à bordo, cadastramento remoto de usuários, e etc.
“Atendendo às demandas da sociedade de Manaus, o SINETRAM não está poupando esforços para viabilizar as melhorias necessárias, sendo que, no devido tempo, segundo a legislação brasileira, será comprovada a total regularidade da implementação das melhorias no transporte coletivo urbano de Manaus”, afirma a nota.