Gerencie seu comércio com IA: vendas, estoque e cupons com o Stoquildo

Vender, repor e promover: boa parte da rotina de um comércio cabe nesses três verbos. São também as tarefas que mais consomem o tempo do dono, porque exigem lançar dados o dia inteiro. É nelas que a inteligência artificial começa a ganhar espaço no varejo de pequeno porte.

Os números mostram a direção. Segundo a TIC Empresas 2025, do Cetic.br, o uso de IA entre pequenas empresas brasileiras passou de 10% em 2024 para 15% em 2025. No comércio, entre as empresas que já adotaram a tecnologia, 44% a aplicam em marketing ou vendas e 40% em gestão do negócio.

O Stoqui, app de vendas, estoque e catálogo usado por mais de 40 mil lojistas, segundo a empresa, aposta nesse uso prático. O Stoquildo, assistente de IA que fica dentro do aplicativo, recebe o pedido por texto ou por áudio e executa a tarefa direto na loja.

Para Leonardo Haddad, cofundador do Stoqui, o desafio já não é convencer o lojista a usar inteligência artificial, mas garantir que ela tenha as ferramentas certas para realmente trabalhar por ele.

“Hoje, todo empreendedor já sabe o quanto a IA é indispensável. Não adianta colocar um robozinho no sistema que só responde perguntas básicas. A ferramenta que você usa para gerenciar sua loja precisa permitir que a IA faça tudo o que você faria, desde tarefas simples até operações complexas, só que através de uma conversa.”

Vendas: do WhatsApp para o sistema

Para 82% dos pequenos negócios, o WhatsApp é o principal canal de comunicação e de vendas, de acordo com a Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae. O problema é que a venda fechada na conversa nem sempre chega ao sistema, e o caixa do dia não bate.

Com o Stoquildo, o lojista descreve a venda em uma frase ou envia o print da conversa com o cliente. O assistente monta o pedido e, se for preciso, gera o link de pagamento. Também é possível pedir para:

• alterar, cancelar ou trocar itens de um pedido;
• registrar uma devolução;
• marcar vários pedidos como pagos de uma vez;
• marcar um pedido como enviado, com o código de rastreio.

Estoque: perguntar em vez de contar

No controle de estoque, a lógica muda de conferir para perguntar. O lojista quer saber quais produtos estão zerados ou quanto resta de um item, e o assistente responde com os dados da loja.

Pela mesma conversa, dá para lançar entradas e saídas, acertar a quantidade de um produto e corrigir movimentações lançadas errado. O Stoquildo também aponta estoque parado e cobertura, informações que ajudam a decidir o que comprar e o que colocar em promoção.

A entrada de mercadoria nova segue o mesmo caminho. O lojista manda a foto do produto com o preço, ou a planilha do fornecedor, e o assistente faz o cadastro. Em arquivos grandes, ele informa quantos itens encontrou e quais têm problema antes de cadastrar.

Cupons: promoção em uma frase

Criar uma promoção costuma exigir vários cliques em telas diferentes. No Stoquildo, basta informar o desconto desejado. O assistente cria o cupom e, depois, mostra o resultado de cada um, o que permite saber qual campanha trouxe venda.

Na mesma área, ele coloca e tira produtos de promoção, por exemplo uma coleção inteira, configura o cashback e monta tabelas de preço de atacado e varejo. Aqui vale atenção ao plano: segundo o Stoqui, cupons fazem parte do plano Pro, e cashback e tabelas de preço, do plano Black.

Nada muda sem confirmação

Toda ação que altera dados da loja aparece antes em um cartão, com o que vai acontecer e os botões Confirmar e Cancelar. Em mudanças que atingem muitos produtos, o cartão informa a quantidade e mostra exemplos.

As permissões são as mesmas do app, de modo que um vendedor só consulta e altera o que já podia. O assistente funciona no celular e no computador, aceita áudios de até 1 minuto e 30 segundos e está em todos os planos, inclusive no gratuito, com um volume de uso mensal que cresce conforme o plano.

A mesma loja no ChatGPT e no Claude

Quem prefere trabalhar em outra IA pode levar os dados do comércio para lá. O MCP do Stoqui usa o Model Context Protocol, padrão aberto criado pela Anthropic para conectar assistentes de IA a outros sistemas, e liga a loja ao ChatGPT ou ao Claude.

A configuração é feita uma vez, no computador: o lojista cola um endereço na IA, entra com o número de telefone e define se o acesso será só de consulta ou também de alteração. Depois disso, pode perguntar quanto vendeu na semana, pedir o ajuste do estoque de um produto ou aumentar o preço de uma categoria inteira, sempre com confirmação nas ações sensíveis. O recurso funciona em qualquer plano.

Tecnologia de apoio

Para o Sebrae, o movimento é de reforço ao trabalho, e não de troca. Na pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), feita com o Meta Instituto de Pesquisa, 90% dos pequenos negócios que usam IA não alteraram o número de funcionários por causa da tecnologia.