Avó chega na casa dos netos, em Tabatinga, após ser barrada em voo
Natália Castro não havia conseguido embarcar em um voo da Azul Linhas Aéreas. A intenção era ter chegado em Tabatinga na sexta, para aproveitar o fim de semana com a família, que teve que se reprogramar devido ao atraso da chegada da avó
Após ser impedida de embarcar em um voo com destino a Tabatinga, distante 1106,78 quilômetros de Manaus, a cabeleireira Natália Castro Santos conseguiu chegar no município e realizar o objetivo da viagem: levar presentes ao netos e festejar o aniversário de quatro anos de um dos netos.
Natália conversou com a equipe de reportagem do A Crítica, no início da tarde deste sábado (14), e contou como foi chegar à casa da filha, após perder o dia do aniversário do neto, que completou quatro anos nesta sexta-feira (13). “Acabamos de almoçar, ainda está toda aquela barulheira de criança por aqui. Nem deu para comer direito, por causa do estresse, mas já consegui abraçar meus netos”, contou.
Ela chegou em Tabatinga por volta das 11h30 de hoje. Na sexta-feira (13), à noite, Natália não havia conseguido embarcar em um voo da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, que foi remarcado. A intenção era ter chegado em Tabatinga na sexta, para aproveitar o fim de semana com a família, que teve que se reprogramar devido ao atraso da chegada da avó.
Segundo ela, a companhia afirmou que não havia assentos disponíveis no avião. “Fiquei em um hotel e aguardei. Me colocaram em um voo que partiu neste sábado”, disse.
Em nota, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras afirmou que alguns clientes do voo AD4632, marcando para decolagem a sexta-feira, haviam sido transferidos para um voo no sábado. “A companhia informa que está prestando toda a assistência necessária a seus clientes, conforme previsto na resolução 400 da Anac, e lamenta os aborrecimentos causados”, disse, por meio do comunicado.
Felicidade e alívio
Natália chegou no município e almoçou junto dos três netos, genro e dois sobrinhos da filha. A cabeleireira afirmou ter sentido uma imensa sensação de felicidade. “Meus netos adoraram o bolo e os presentes que levei. Senti uma sensação maravilhosa”.
Natália retornará a Manaus nesta terça-feira (17), por causa do trabalho. A cabeleireira afirmou que processará a Azul Linhas Aéreas. Brasileiras. “Eu tinha ficado com medo de, de repente, não conseguir embarcar. Aconselho todos a irem atrás de seus direitos, sim, em situações como essas. Eles têm que se organizar e responsabilizar pelo constrangimento que causam à gente”, afirmou.
Na noite de quinta-feira (12), a Azul Linhas Aéreas Brasileiras havia entrado em contato com Natália, pedindo para que ela remarcasse voo, segundo a cabeleireira informou. Ela negou, afirmando que não podia adiar a ida ao município devido ao aniversário do neto.