Conheça o novo termo para esgotamento mental provocado por videoconferências

Já existe nome para o esgotamento mental provocado pelo excesso de exposição a videoconferências: “Zoom Fatigue”. O termo, que faz referência a uma das plataformas mais famosas do gênero, vem despertando a atenção de profissionais da saúde, cientistas e acadêmicos a respeito das consequências desse novo hábito ampliado em época de pandemia.

O psicólogo Geisyng Azevedo explica que os sintomas da Zoom Fatigue variam entre físicos e emocionais. Dentre os primeiros, mais comuns, há dores de cabeça, oculares, musculares, alteração no sono, cansaço exacerbado no dia a dia e desatenção.

No tocante ao âmbito emocional, a Zoom Fatigue gera estresse e ansiedade, esta última com a possibilidade de desenvolvimento para depressão, conforme Azevedo.

O profissional estima que o período de pandemia do novo coronavírus, que gerou maior uso das videoconferências devido à necessidade de isolamento social, potencializou a ocorrência do esgotamento mental.

“Agora estamos em uma era mais tecnológica, então ela é uma doença que não começou recentemente, mas que terá um aumento do número de casos, por conta de todo o processo que estamos vivendo”, disse.

A professora do Centro Universitário (Fametro) e Centro Universitário do Norte (UniNorte), administradora de empresas e consultora organizacional, Maria Edineida Resende Gato, afirma que o cansaço se dá devido ao fato de que o cérebro humano necessita de muita concentração para processar as informações visuais, auditivas e contextuais das comunicações executadas por meio de videoconferências.

Dentre os aplicativos mais usados para as reuniões virtuais, a professora destaca o Zoom, Skype, Houseparty e Google Meet, tanto no contexto profissional, quanto de estudos ou recreativo.

O hábito de utilização das videoconferências já era comum no ambiente comporativo, especialmente por empresas multinacionais com filiais espalhadas pelo mundo. “Isso se tornou uma rotina muito comum. Hoje em dia, todo mundo sabe fazer uma reunião por videoconferência”, disse Resende.

Cansaço e ansiedade

A professora de ensino fundamental Edivaneida Rezende, 48, contou que sentiu muitas dificuldades para se adaptar ao regime de trabalho em home office, no início das atividades.

“Ao mesmo tempo em que tive de aprender, também tive de executar o uso das ferramentas tecnológicas. Foi muito angustiante e exaustivo. Algumas vezes, chorei”, disse.

Em meio à nova rotina, Edivaneida passou a ministrar aulas on-line, gravá-las, assistir lives pedagógicas, participar de reuniões virtuais e atender aos pais dos alunos, via aplicativo de mensagens WhatsApp.

A professora detectou que estava experimentando Zoom Fatigue após sentir dores de cabeça e passar por momentos de choro. “Tive medo de não dar conta desse novo modelo de trabalho e muitas vezes tive até discussões com meu esposo, porque ficava irritada e angustiada. Tudo isso eu senti nas primeiras semanas”, contou.

Edivaneida recorreu a amigos e reorganizou a rotina, evitando misturar as atividades pessoais com as profissionais. “Passei por momentos difíceis no começo, mas tudo tem seu lado positivo. Esse período aumentou meus conhecimentos, passei a me interessar por tutorais e lives pedagógicas”, disse.

A psicóloga Leuza Medeiros, 58, por outro lado, relatou que não teve dificuldades de se adaptar à rotina de trabalho em home office. Mesmo assim, ela constatou, em dado momento, que estava apresentando sintomas de Zoom Fatigue, como dor de cabeça, dificuldade de concentração e cansaço excessivo.

“A minha produtividade caiu um pouco e aí eu comecei a perceber que isso se devia ao excesso de horas que eu dedicava a atendimentos pelo computador”, relatou.

Atividades preventivas

Segundo Azevedo, pessoas que sofrem de ansiedade e/ou depressão são mais suscetíveis ao desenvolvimento do quadro. “Essas pessoas tem um lado emocional já um pouco debilitado, então uma sobrecarga faz com que esses indivíduos tenham um risco maior de desenvolver essa síndrome”.

O psicólogo recomenda, como métodos de prevenção, que os profissionais tornem o ambiente de trabalho em casa o mais agradável possível. Pequenas ações, como ajustar o nível da cadeira, já são efetivas para reduzir os níveis de desconforto relacionados às horas de exposição às videoconferências.

“[É recomendável] estabelecer pausas regulares, não marcando uma videoconferência atrás da outra; manter uma rotina saudável, praticando atividades físicas, o que produz hormônios que reduzem o estresse; manter uma alimentação saudável e criar intervalos constantes na rotina de trabalho”, disse o psicólogo.

Azevedo aconselha, também, que os feriados e folgas sejam aproveitados, de forma que gerem recuperação mental. É aconselhável que se evite atividades que estejam relacionadas a telas, como navegação em redes sociais, consumo de filmes e videogames. Recomenda-se, nesses dias de relaxamento, atividades que envolvam contatos com outras pessoas.

O psicólogo frisa que o descanso fisiológico é necessário para que haja um reflexo deste no âmbito emocional.