Mulheres já são maioria nas compras por delivery, aponta empresa
Solução mais cômoda na hora de comprar conta, inclusive, com pedidos para manutenção do veículo
A rotina agitada, com diversas atividades para serem executadas durante o dia, tem feito com que cada vez mais pessoas priorizem soluções convenientes e cômodas para resolver as demandas, como por exemplo, os serviços por delivery. As mulheres compõem a fatia maior do público que utiliza essas ferramentas, seja para fazer supermercado, pedir comida pronta e, agora, até mesmo realizar a manutenção do veículo.
O perfil das mulheres que utiliza esse tipo de serviço, normalmente, é formado por aquelas que trabalham o dia todo e procuram otimizar o tempo ao máximo para conseguir dar conta de todas as funções. Para elas, a comodidade é um dos principais fatores para optarem pelos serviços de delivery.
É o caso da empresária Kátia Sena, que tem uma rotina super agitada e sempre está em busca de soluções para resolver as questões do dia a dia. Ela já faz uso do sistema de delivery para várias situações, como fazer o supermercado e compras de produtos, uma prática que passou a adotar mais ainda com a pandemia de coronavírus, seguindo a recomendação de isolamento social. Ultimamente, Kátia incluiu na sua lista de delivery a manutenção do veículo, como troca de óleo e outros serviços de cuidados com o carro que precisa fazer com regularidade, tendo que parar tudo para se deslocar até a concessionária ou à oficina, o que acabava atrapalhando em outras tarefas, segundo ela.
Manutenção de veículos
O delivery de manutenção de veículos chegou ao mercado de Manaus com a OILFILTER, empresa criada pouco antes da pandemia e que acabou tendo uma demanda surpreendente a partir de março, com a recomendação de isolamento social, pelos órgãos de saúde. “Nessa loucura que se tornou a nossa vida a partir daí, eu acabei contratando o serviço , para não ter que sair de casa, e foi uma ótima experiência. Tudo foi feito na minha casa, no horário que agendei”, relatou.
A proposta da OILFILTER é justamente atender o cliente no local e horário que for mais conveniente. Marcus Vinícius dos Santos, um dos diretores da empresa, explica que hoje mais de 50% dos clientes são mulheres, entre 21 a 75 anos. São ativas no mercado de trabalho e procuram pelo serviço, principalmente, pela comodidade que oferece. “Atendemos enquanto a pessoa está no trabalho, na academia ou no salão de beleza, possibilitando que possa realizar mais tarefas durante o dia”, frisou.
De acordo Marcus, outra vantagem que chama atenção das mulheres é o checklist dos itens de segurança. “Nossa equipe de atendimento explica detalhadamente sobre a importância de observar os sinais de alerta do veículo. Orientamos sobre os cuidados para a própria segurança do condutor. Nem sempre em uma oficina o prestador de serviço terá tempo para explicar esses detalhes”, destacou.
Foi o atendimento personalizado que chamou a atenção da servidora pública Mara Joelma Ferreira. Ela conta que não tem muito conhecimento sobre veículos e durante o atendimento recebeu orientações sobre cuidados com pneus, água no radiador, entre outros itens. “Enquanto eu estava trabalhando em home office, o serviço foi feito com tranquilidade e sem que eu tivesse que aguardar horas para a conclusão. Sempre estou em busca de serviços que facilitem o meu dia a dia”, afirmou.
Dentre os serviços oferecidos pela OILFILTER estão troca de óleo, do filtro de ar, de óleo de cabine, higienização de ar condicionado, cristalização de parabrisas, teste de verifica&cce dil;ão de vida útil da bateria e, se necessário, troca de filtro de combustível. Mais informações sobre os serviços que a OILFILTER oferece podem ser encontradas no site http://www.oilfilter.com.br/.
Facilidade nas compras de supermercado – Outro segmento de delivery que tem sido bastante utilizado pelas mulheres é o de supermercados. Elas são maioria, por exemplo, entre os que realizam compras pelo e-commerce do Pátio Gourmet, supermercado que possui unidades no conjunto Morada do Sol e na avenida Djalma Batista. Dentre os clientes do serviço, 60% são mulheres, de acordo com dados da pesquisa feita pelo supermercado.
A gerente do e-commerce do Pátio Gourmet, Aline Soares, reforça que a otimização do tempo é a principal vantagem indicada por elas, ao optarem pela compra online. O perfil das consumidoras é de mulheres independentes, empreendedoras e que, em geral, ocupam cargos executivos nas empresas. “Elas também são mães, na maioria dos casos, e se dividem na rotina de trabalhar e cuidar da casa e família”, detalhou.
O e-commerce do supermercado oferece duas opções para realizar as compras: pelo site www.patiogourmet.com.br e pelo aplicativo Pátio Gourmet, disponível para download nas lojas da Play Store e Apple Store. Pelas duas plataformas, os consumidores têm à disposição todos os produtos da loja física, divididos em várias categorias, o que agiliza a escolha. De forma simples e rápida, as pessoas podem selecionar os produtos, efetuar o pagamento e receber suas compras no endereço indicado. “Ter a facilidade de fazer o supermercado no intervalo de uma tarefa para outra e agendar o melhor horário para a entrega é uma grande vantagem, apontada pelas clientes do serviço”, destaca Aline.