Procon-AM notificará Banco do Brasil pelo fechamento das agências bancárias

O Procon Amazonas notificará o Banco do Brasil para que esclareça quais medidas serão tomadas para evitar que o consumidor sofra prejuízos com o fechamento de agências bancárias no Estado. O anúncio do fechamento das agências foi feito ontem, segunda-feira (21). Saiba quais agências do BB fecham as portas no Amazonas Saiba quais agências do BB fecham as portas no Amazonas .

De acordo com Rosely Fernandes, secretária de Estado do Procon Amazonas, “o banco deverá informar quantas agências serão fechadas no estado/municípios, quais canais de atendimento serão colocados à disposição do consumidor, bem como quais medidas serão tomadas para minimizar eventuais filas e demora do atendimento, queixa frequente de muitos consumidores”.

Além disso, o Procon Amazonas também solicita ao Banco do Brasil a apresentação de um plano de comunicação para garantir a informação prévia e plena para os clientes sobre as mudanças a serem realizadas com o fechamento das agências.

O Procon informou também que eventuais reclamações deverão ser feitas na sede do órgão, localizada na avenida André Araújo, nº 1500, bairro Aleixo, Zona Centro-Sul de Manaus, ou ainda pelo email: gabsec.procon@procon.am.gov.br gabsec.procon@procon.am.gov.br . O Procon também disponibiliza para reclamações: os números de telefone 0800-092-1512 e (92) 3215-4010.

*Com informações da assessoria de imprensa