O horário de funcionamento das agências bancárias será modificado em dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026. Definida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a alteração prevê o encerramento do atendimento ao público duas horas antes do início das partidas do time verde e amarelo.
Segundo a entidade, a medida tem como objetivo conciliar o atendimento aos clientes com a segurança operacional das agências, bem como os serviços de transporte de valores. A autorização está prevista em resolução do Conselho Monetário Nacional.
O horário de abertura das agências permanecerá o mesmo e seguirá a rotina habitual de cada unidade. O que muda é o encerramento do atendimento, que dependerá do horário em que o selecionado canarinho entrará em campo.
Dessa forma, nos dias em que a partida começar às 14h, por exemplo, as agências encerrarão o atendimento ao meio-dia. Se o jogo se iniciar às 16h, os bancos fecharão às 14h. E caso a bola role às 17h, o expediente será encerrado às 15h.
As unidades instaladas shopping centers e aeroportos poderão ter horários diferenciados em relação às outras. Segundo a Febraban, essas informações serão divulgadas individualmente por cada estabelecimento, que deverá afixar avisos em locais visíveis para orientar os clientes com antecedência.
Aplicativos funcionarão normalmente
As mudanças estão relacionadas somente ao atendimento presencial. Assim, os serviços digitais continuarão disponíveis normalmente. Os aplicativos para celular e salas de autoatendimento seguirão operando nos horários definidos por cada instituição financeira.
Em nota, a Federação Brasileira de Bancos recomendou que os clientes antecipem operações que exijam atendimento presencial e priorizem os canais digitais sempre que possível para evitar complicações nos dias de jogos.
A entidade destaca, ainda, que a adoção do horário especial está amparada pela Resolução nº 4.880, de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional. A norma permite às instituições financeiras definir seus horários de atendimento ao público nas dependências das agências.
