Um novo sistema de pagamentos do Banco do Brasil promete revolucionar o comércio digital e superar o que é feito atualmente com o Pix. Trata-se de uma inovação que permite a um agente de inteligência artificial (IA) realizar compras sem a necessidade de intervenção humana.
Na prática, a operação, realizada em parceria com a Visa, possibilita que o consumidor defina regras e autorize a IA a agir em seu nome. Durante um teste, um usuário solicitou que o agente encontrasse uma passagem aérea por menos de R$ 300. A ferramenta não apenas buscou as opções disponíveis, como escolheu a melhor oferta e finalizou o pagamento automaticamente com um cartão de crédito.
Denominado “comércio agêntico”, esse novo modelo pode impactar diretamente o uso do Pix, que já está difundido em todo o território brasileiro atualmente e depende de ações manuais dos usuários. Com a automatização das transações, sistemas integrados e contínuos, como cartões tokenizados, podem se tornar mais comuns.
A tecnologia utilizada nessa operação substitui os dados reais do cartão por códigos digitais, monitorando a transação em tempo real. Isso faz com que o risco de fraudes diminua, além de permitir que as compras sejam realizadas sem a necessidade de interação humana no momento final.
Transformação está por vir nos próximos anos
Segundo especialistas, essa é apenas a primeira fase de uma transformação maior que está por vir. A expectativa é que, em poucos anos, a maior parte das transações seja realizada por agentes de IA, alterando o papel do consumidor nas compras.
Além das implicações para o sistema de pagamentos, a novidade pode alterar a dinâmica do varejo e a lógica de preços. Sistemas automatizados têm a capacidade de comparar milhares de ofertas em segundos, o que pode mudar a forma como as empresas competem por clientes. O teste inicial foi feito em um ambiente controlado, mas é um indício de uma transição em andamento.
