Beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que estão acamados, internados ou enfrentam dificuldades severas de locomoção podem receber um funcionário em casa para realizar a prova de vida. O atendimento domiciliar continua disponível em 2026 e garante que segurados impossibilitados de comparecer a uma agência mantenham o benefício ativo sem precisar sair de casa.
O serviço é destinado a pessoas acamadas, hospitalizadas, segurados com limitações físicas temporárias ou permanentes e idosos com 80 anos ou mais que encontrem obstáculos para se deslocar. Nesses casos, basta solicitar o atendimento ao INSS e apresentar documentação que comprove a impossibilidade de comparecimento presencial. Após a análise e aprovação do pedido, um servidor é enviado ao endereço informado para realizar o procedimento.
A solicitação pode ser feita pela Central 135, canal oficial de atendimento do INSS. Durante a ligação, o beneficiário ou seu representante deve informar a necessidade da prova de vida domiciliar. O atendente registra o pedido e orienta sobre os documentos exigidos para a análise. O serviço telefônico funciona de segunda a sábado, em horário comercial.
Funcionários do INSS podem fazer visita domiciliar
Outra opção é utilizar o portal Gov.br ou o aplicativo Meu INSS. Após acessar a plataforma com CPF e senha, o segurado deve entrar na área de agendamentos e requerimentos, abrir um novo pedido e buscar pelo serviço de prova de vida em situação excepcional. Em seguida, é necessário informar a justificativa, como dificuldade de locomoção, internação hospitalar ou idade avançada.
Para obter a autorização, o INSS exige a apresentação de atestado médico ou declaração hospitalar que comprove a impossibilidade de deslocamento. Depois da aprovação, o órgão agenda a visita ao domicílio ou hospital. No dia marcado, o servidor confirma a identidade do beneficiário e registra a prova de vida, garantindo a continuidade do pagamento da aposentadoria, pensão ou outro benefício previdenciário.
