A Telefônica Brasil, responsável pela marca Vivo, decidiu adotar o crediário como estratégia para ampliar suas vendas. A novidade permite parcelamentos em até 21 vezes. A modalidade vale para smartphones, acessórios e outros eletrônicos.
A iniciativa busca atrair consumidores que não possuem cartão de crédito ou enfrentam limites restritos. Com isso, a empresa pretende aumentar o volume de vendas e o valor médio das compras. O modelo já é tradicional no varejo, mas ainda pouco explorado no setor de telecomunicações.
Estratégia amplia acesso e mira novos públicos
O sistema funciona com análise prévia de crédito baseada em dados do cliente. Ao entrar em uma loja, o consumidor já pode ter limites disponíveis para contratação. Isso facilita a decisão de compra e amplia o acesso a diferentes perfis de público.
A medida pode beneficiar tanto consumidores de menor renda quanto aqueles interessados em aparelhos mais caros. Muitos deixam de trocar de celular por falta de crédito disponível. Com o crediário, a operadora tenta reduzir essa barreira.
Além disso, a capilaridade das lojas físicas é vista como vantagem competitiva. Em cidades menores, essas unidades muitas vezes substituem grandes varejistas. A expectativa é ganhar espaço em mercados regionais.
Serviços financeiros sustentam expansão
A operação é viabilizada pelo Vivo Pay, braço financeiro da companhia. A estrutura permite oferecer crédito direto ao consumidor. Isso ocorre após autorização do Banco Central do Brasil para atuação como instituição de crédito.
O crediário também abre novas fontes de receita para a empresa. Além das vendas, há possibilidade de ganhos com serviços financeiros e seguros. Parte dos clientes já contrata proteção para aparelhos no momento da compra.
