Amazon acelera investimentos no Brasil

SÃO PAULO – Na última década, a gigante de tecnologia, vendas e produção e distribuição audiovisual Amazon investiu R$ 15,2 milhões nas suas operações no Amazonas. Um dos resultados do investimento foi o aumento de 59%, entre 2023 e 2024, na base de vendedores parceiros do Estado no serviço de marketplace da multinacional, o Amazon.com.br, totalizando mais de 500. 

Uma parceria fechada neste ano entre a Amazon Brasil e a LATAM Cargo Brasil para acelerar a entrega de produtos em 11 estados de três regiões brasileiras (Norte, Nordeste e Centro-Oeste) reduziu para até dois dias o prazo de envio de pacotes comprados para Manaus. 

Os dados foram apresentados pela multinacional nesta semana à imprensa, durante a divulgação da nova edição do relatório de impacto econômico da Amazon e da Amazon Web Services (AWS) no Brasil. O documento detalha o crescimento e a expansão das operações do grupo pelo País.  

Conforme o relatório, o Brasil recebeu mais de R$ 55 bilhões de investimentos da empresa na última década. Nesse período, a Amazon dobrou a geração de postos de trabalho no País, passando de 18 mil para 36 mil empregos diretos e indiretos gerados em suas atividades comerciais. 

No primeiro semestre de 2025, a empresa contratou mais de 1.000 profissionais para cargos corporativos e de tecnologia no Brasil, além de ter no momento mais de 550 vagas em aberto em diversos setores estratégicos da cadeia econômica nacional, como logística, tecnologia da informação e entretenimento. 

Multinacional emprega mais de 30 mil pessoas direta e indiretamente no País (Reprodução/Amazon Brasil)

A presidente da Amazon.com.br, Juliana Sztrajtman, afirma que o investimento da Amazon no Brasil, focado principalmente em infraestrutura e tecnologia, vem acontecendo em ritmo de acelerado. “Dos R$ 55 bilhões nos últimos 10 anos, 25% ou cerca R$ 13,6 bilhões foram investidos no último ano”, detalha. “Então, a gente realmente olha para o Brasil como um dos grandes potenciais para a Amazon expandir globalmente”, acrescenta. 

Para a Amazon, o Brasil é a prioridade número 2 entre os mercados emergentes, atrás apenas da Índia, que tem 1,4 bilhão de habitantes. 

A executiva diz que o País foi escolhido como uma das prioridades de investimento porque, entre outras coisas, há um bom lastro de crescimento do e-commerce. Em 2019, quando a Amazon.com.br foi lançada no Brasil, o comércio virtual alcançava 4% da população e hoje chega a 15%, podendo chegar a 30% nos próximos anos. 

“São 200 milhões de pessoas, já com 15% no e-commerce, com empresas que adotam tecnologias e uma população que é aberta a novas tecnologias e inovação. O brasileiro tem essa vontade de conhecer, de experimentar o novo”, observa. 

Atualmente, a empresa possui 200 estações logísticas em todo o território nacional, entre centros de distribuição em sete estados e estações de menor porte que auxiliam na etapa final até a entrega dos produtos. Deste total, 140 foram inaugurados nos últimos 18 meses. 

A empresa possui 200 estações logísticas em todo o território nacional (Reprodução/Amazon Brasil)

A Amazon.com.br oferece hoje 150 milhões de produtos, em mais de 50 categorias, de 100.000 parceiros. A empresa realiza a entrega de produtos com prazo de um a dois dias em 1,5 mil cidades brasileiras e em 40 a entrega já acontece no mesmo dia. “Todos os dias a gente quer poder entregar mais rápido e ter mais produtos para o cliente brasileiro ter acesso”, conclui Juliana Sztrajtman. 

A empresa não divulgou dados de faturamento. 

IA, um pilar na Amazon

O uso de inteligência artificial (IA ou AI, na sigla em inglês) é um dos pilares da atuação da Amazon, segundo os representantes das empresas da multinacional.  

O diretor-geral de Amazon Web Services (AWS) no Brasil, Cleber Morais, considera que estamos vivendo um “tsunami de tecnologia” por conta da IA. Ele diz que o uso da IA permeia toda a operação da Amazon.  

Globalmente, a empresa anunciou que investirá US$ 100 bilhões no setor nos próximos anos. “Isso significa desenvolver novos produtos e trazer capacitação e infraestrutura. Aqui a inteligência artificial vai de A a Z”, afirma. 

Atuando no Brasil há 14 anos, a subsidiária AWS já investiu US$ 5,6 bilhões para criar a infraestrutura no país, capacitou mais de 800 pessoas na área de tecnologia e contribuiu com o desenvolvimento e implantação de projetos importantes, como o sistema de pagamento Pix.  

“Nós estamos no olho do furacão, trazendo a inovação, ajudando os nossos clientes a transformar, colocando o Brasil, colocando o Brasil como uma das principais referências na utilização de tecnologia globalmente”, destacou Morais.  

Juliana Sztrajtman diz que o uso de IA está no DNA da Amazon, desde a homepage customizada da Amazon.com.br, para otimizar a experiência de compra dos clientes, até nas entregas dos produtos. “Hoje, 75% das entregas globais contam com suporte de IA”, ressalta.   

A diretora-geral da Amazon Prime Video Brasil, Louise Faleiros, explicou que, além das recomendações personalizadas na tela dos usuários do streaming, a IA é usada nas produções de conteúdos, como na reconstrução de cenários históricos, e vem sendo testada para a dublagem.   

Prime Video: hub de entretenimento 

A diretora-geral da Amazon Prime Video Brasil, Louise Faleiros, explicou que o serviço de streaming se estruturou para ser um agregador de conteúdos. “A gente é um hub de entretenimento”, resume, ao explicar que, além dos conteúdos originais, a plataforma oferece assinatura de outros canais, como Paramount +, HBO Max, Tele Cine, Mubi, entre outros.  

Ela ressalta que a assinatura básica do serviço, além dos conteúdos originais e de todo o catálogo adquirido pela Amazon, o usuário tem acesso a frete grátis no Amazon.com.br.  

A diretora ressaltou que uma das preocupações da empresa é a oferta constante de conteúdos originais, tanto globais quanto nacionais. Desde 2019, foram lançadas ou estão em produção 46 produções originais locais, filmadas em mais de 10 estados diferentes do País.  

“No ano passado, a gente anunciou que investimento de R$ 5 bilhões de reais em produções originais no Brasil. Produzimos o reality Soltos, em Florianópolis e Salvador, gravamos a série Dom no Rio de Janeiro e acabamos de filmar a segunda temporada da nossa obra-prima que é série Cangaço Novo, que vai ser lançada em 2026. Ela foi filmada na Paraíba, com talentos da região, tanto a frente quando atrás das câmeras”, destacou Louise, ao antecipar o lançamento do documentário A Mulher da Casa Abandonada, baseado em podcast de sucesso, e da gravação de uma série documental sobre a cantora e compositora Marília Mendonça.  

Desde 2019, foram lançadas ou estão em produção 46 produções originais locais, filmadas em mais de 10 estados (Reprodução/Amazon Brasil)

Outro foco de investimento do streaming é o esporte. “Temos o Premiere, a Cazé TV. Já tínhamos os direitos da Copa do Brasil e neste ano temos o Brasileirão, com 38 jogos exclusivos. Também temos um acordo global de 11 anos nos direitos da NBA. No ano que vem, a gente transmite a primeira final da NBA”, disse. 

Em números

• R$ 55 bilhões – Esse é o valor investido pela Amazon no Brasil na última década 
• 36 mil – É o número de empregos diretos e indiretos gerados pela empresa no Brasil
• 500 – É o número de empresas do Amazonas que vendem no marketplace da multinacional 

Expansão do FBA

Durente a coletiva, a Amazon Brasil anunciou um plano de expansão de suas operações no País. Conforme a empresa, até o final de 2025, o programa FBA – Logística da Amazon também estará presente nos centros de distribuição da Amazon em Minas Gerais, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Pernambuco e Ceará.

Amazon anuncia redução de tarifas (Reprodução/Amazon Brasil)

Dessa forma, vendedores parceiros dos respectivos estados, participantes do Regime Regular ou Simples Nacional, poderão enviar seus produtos diretamente para esses centros, e ter sua logística totalmente operada pela empresa. O centro de distribuição em Nova Santa Rita (RS), que já opera o programa logístico desde 2024, a partir de agosto deste ano, passará a atender vendedores dos estados de Santa Catarina e Paraná.

A Amazon anunciou ainda que, para impulsionar o sucesso de empreendedores, irá reduzir as tarifas de todos os seus programas de logística no Brasil incluindo o FBA, a partir desta sexta-feira (1º).

Sobre a Amazon no Brasil

Além do marketplace e entregas de produtos, a Amazon atua em múltiplas frentes de negócios no Brasil, que contemplam desde serviços de assinatura (Amazon Prime e Kindle Unlimited), tecnologia (AWS), entretenimento (Prime Video, Amazon Music e Amazon Publishing) a seus produtos próprios (Alexa, Kindle, Echo e Fire TV). 

*O jornalista viajou a convite da Amazon Brasil