Aplicativos de banco apresentam instabilidade na manhã deste sábado (7)
Desde o início da manhã deste sábado, clientes relataram dificuldades em utilizar serviços, fazer pagamentos e transferências
Clientes de diversos bancos relataram problemas para realizar operações em aplicativos na manhã deste sábado (7). Até as 12h, houve reclamações de falhas de acesso, lentidão e erros na hora de efetuar transações.
O site Downdetector, que verifica instabilidade em serviços digitais, mostrou que instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, PicPay, Banco do Brasil, C6 Bank e Bradesco apresentaram problemas.
De acordo com o site, 61% das reclamações envolveram dificuldades para realizar pagamentos, 26% em transferências e 13% dizem respeito a falhas no uso de QR Code.
Em consequência da instabilidade, o serviço de PIX apresentou problemas desde as 6h da manhã deste sábado, de acordo com usuários do serviço nas redes sociais.
As falhas acontecem no mesmo dia em que a Amazon Web Services (AWS) apresentou instabilidade. A empresa, que hospeda sites e dados em nuvem, é a mais utilizada por bancos e fintechs no Brasil, inclusive no processamento das operações de PIX.
Quando o sistema apresenta falhas em parte do sistema, o reflexo é sentido pelos usuários ao fazer as transações.
Até o momento, a Amazon e o Banco do Brasil não se pronunciaram sobre o assunto.