Zetrasoft oferece treinamentos para clientes sobre a gestão de consignados

Além de fornecer uma solução pioneira, por meio de uma plataforma totalmente online que facilita a gestão da margem consignável de servidores de instituições públicas e colaboradores do setor privado, a fintech também tem o compromisso de oferecer a melhor experiência para seus clientes. A empresa possui o diferencial de realizar treinamentos para as organizações que utilizam a plataforma eConsig e para os fornecedores de serviços financeiros, pensando na melhor adaptação de seus clientes, na utilização consciente da plataforma e na facilitação do trabalho dos gestores de RH.

“É diferencial da Zetra realizar treinamentos para apresentar aos seus clientes as funcionalidades do sistema no período da implantação. Demonstramos de que forma a ferramenta pode ajudar na gestão do consignado, geração de relatórios e processamento de arquivos. Isso demonstra o cuidado da Zetra com seus clientes e que não queremos apenas entregar um produto, mas também preparar as empresas para que possam usar nosso sistema de forma consciente, para promover o bem-estar financeiro de seus servidores e colaboradores”, explica Ramon Nascimento, gerente de RH e Treinamento da Zetra.

No momento do treinamento, os analistas da Zetra validam com os gestores de RH as regras do convênio e apresentam as funcionalidades do sistema. A empresa também realiza treinamentos com as instituições financeiras e sociais. O programa apresenta a plataforma e tira todas as dúvidas a respeito de regras, empréstimos disponíveis, prazos que as instituições financeiras devem cumprir, navegação operacional, e funcionalidade, entre outras coisas.

A Zetra ainda abre a possibilidade de realizar treinamentos personalizados para seus clientes, de acordo com a necessidade, atendendo a um determinado público e com foco específico, como por exemplo, educação financeira. “Dependendo da necessidade e do interesse de cada cliente, podemos também abrir a nossa plataforma interna de cursos, para melhorar ainda mais a nossa entrega”, completa Nascimento.

A fintech conta com uma universidade corporativa – a UniZetra – que possui mais de 200 cursos para seus funcionários, bem como vídeos e podcasts sobre temas voltados para os negócios e curiosidades do mercado, todas essas ações são motivadas não só pelo conhecimento propriamente dito, mas também através da gamificação, promovendo entre os colaboradores uma disputa saudável de quem adquire mais conhecimento.

Sobre o eConsig

O eConsig é a solução tecnológica pioneira e líder no mercado de consignados. A tecnologia contribui para a gestão eletrônica da margem consignável eficiente, interligando os três principais atores: instituições financeiras, o gestor da folha de pagamento e o servidor/colaborador. O sistema possibilitou mais controle, transparência e segurança nas transações, gerando benefícios para todos os envolvidos, com a redução dos custos de aquisição de novos clientes, das taxas de juros e da inadimplência. Hoje também em versão disponível para smartphones e tablets, o eConsig beneficia mais de 4 milhões servidores públicos e mais de 100 mil empregados do setor privado.