Os brasileiros precisam ficar atentos a uma nova regra relacionada ao Pix. Após implementação da lei, fica permitida a suspensão imediata de valores e transferências antes mesmo da conclusão da análise em caso de irregularidades na conta.
De acordo com o Banco Central, o bloqueio poderá ocorrer de forma automática. Essa alteração nas normas do método de pagamento se dá em um momento de aumento de golpes envolvendo transferências instantâneas e faz parte de uma série de iniciativas que visam reforçar a segurança do sistema.
O bloqueio será aplicado em situações específicas ligadas a irregularidades. Na prática, as instituições financeiras poderão atuar de forma preventiva quando houver indícios de fraude nas seguintes ocasiões: denúncia de fraude feita pela vítima; suspeita de movimentação atípica ou irregular; indícios de uso da conta para golpes ou crimes financeiros; e transferências consideradas incompatíveis com o perfil do cliente.
PIX
Em qualquer um desses cenários, o valor pode ser retido imediatamente na conta de destino, assim evitando que o dinheiro seja transferido para outras contas. O rastreamento foi ampliado com a atualização do MED (Mecanismo Especial de Devolução), ferramenta criada para permitir o estorno de valores em casos de fraude.
Nessa nova versão, o sistema rastrea o caminho completo do dinheiro, mesmo quando a transferência acontece de forma rápida entre várias contas. Até então, o bloqueio por parte das instituições ficava restrito à conta que recebeu o valor inicialmente.
Contestação agora é feita direto no aplicativo
Outro ponto a ser destacado é o fato de a contestação poder ser feita diretamente no aplicativo do banco, sem a necessidade de atendimento humano. Com isso, o usuário ganha mais autonomia para agir em casos de golpe. O processo é realizado da seguinte maneira:
- A contestação é registrada;
- O banco, então, comunica a instituição recebedora em até 30 minutos;
- Os valores são bloqueados preventivamente;
- O caso é analisado pelas instituições;
- Se for confirmada a fraude, o dinheiro é devolvido;
- Limites do mecanismo de devolução.
