O WhatsApp liberou uma nova forma de criar conta que exclui a necessidade de aparição do número de telefone. A medida faz parte de uma transição estrutural que a Meta, dona do aplicativo, pretende colocar em prática para elevar o nível de privacidade dos usuários.
Até junho, a plataforma quer consolidar o sistema de nomes de usuário (usernames), permitindo que perfis sejam identificados sem a exposição do número de telefone. É uma estratégia para reduzir a vulnerabilidade a golpes e spam, que tem se tornado cada vez mais frequentes na rede social.
Mas esse é um movimento que exigirá adaptações profundas por parte das empresas brasileiras. Embora seja vantajoso do ponto de vista da prática de golpes, ele aumenta a complexidade técnica para operações comerciais que dependem do aplicativo para serem concretizadas no dia a dia da população.
Segundo especialistas, a mudança representa uma transformação significativa na arquitetura de identificação do usuário e impacta diretamente como o atendimento via WhatsApp é feito pelas empresas. Isso porque o número era a principal referência para identificar o cliente e organizar sistemas de atendimento.
Regras da nova atualização do WhatsApp
Os indícios do projeto começaram a surgir ainda em 2023 e vinham sendo estudados pela Meta desde então. Mais recentemente, o plano entrou em fase acelerada e até o meio do ano deveremos ver a concretização dessa ideia na prática.
Antes do lançamento da versão estável, o Wpp permitirá que os usuários reservem seus identificadores únicos. Para assegurar a ordem e evitar fraudes, a gigante das redes sociais estabeleceu critérios rígidos de formatação, que são os seguintes:
- Extensão: entre 3 e 30 caracteres.
- Composição: somente letras, números, pontos e underlines.
- Restrições: fica proibida a utilização de sequências de pontos, início ou fim com ponto, e formatos que simulem endereços de internet (como “www” ou “.com”).
