De acordo com o Governo Federal, mais de 19 milhões de lares são atendidos nos 5.570 municípios brasileiros pelo Programa Bolsa Família (PBF). Apesar de os beneficiários serem contemplados com as transferências mensais, o Ministério de Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) ligou o sinal de alerta dos usuários.
Nesta segunda-feira (18), as famílias atendidas pelo PBF começaram a receber uma nova versão do aplicativo oficial do programa. De acordo com o governo, a atualização chega inicialmente para dispositivos Android por meio da Google Play Store. Entre as mudanças está o foco em acessibilidade, transparência e praticidade no acesso às informações do benefício.
Essa postura marca um avanço estratégico na digitalização dos serviços sociais, montada em parceria entre o Ministério de Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome e a Caixa Econômica Federal. Com a atualização, o Responsável Familiar poderá consultar informações sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e eventuais ocorrências relacionadas ao cadastro.
“As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo do presidente Lula, ao facilitar o serviço para o usuário. No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar quais medidas precisam ser adotadas para regularizar a situação”, destacou o ministro Wellington Dias.
Projeções com a melhoria dos serviços
Na análise do Governo Federal, a atualização do aplicativo prevê a redução no fluxo de atendimentos presenciais nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). Isso porque, com informações mais detalhadas disponíveis diretamente no aparelho celular, os beneficiários vão poder resolver dúvidas e conferir pendências sem necessidade de deslocamento até unidades físicas.
Confira as principais funções do novo aplicativo do Bolsa Família:
- Consultar os tipos de benefício;
- Verificar situações e pendências capazes de interromper o pagamento;
- Acompanhar as parcelas mensais do benefício;
- Consultar as datas de pagamento;
- Acessar informações atualizadas do programa;
- Conhecer outros programas do Governo do Brasil;
- Navegar em uma interface mais simples e intuitiva;
- Ter informações sobre o programa;
- Contar com canal direto junto à Caixa Econômica Federal.
