Nos últimos dias, uma falha técnica no sistema da Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), resultou na suspensão dos pagamentos de benefícios a cerca de 10 mil segurados. Apesar do problema evidenciado, a autarquia federal comunicou ter reestabelecido as operações.
As vítimas foram aposentados e pensionistas vinculados a 69 agências bancárias da Crefisa. Conforme um comunicado do INSS, o erro ocorreu devido ao credenciamento indevido dessas unidades, que permitiram a liberação temporária de repasses que deveriam estar bloqueados. Para alívio de milhares de indivíduos, não haverá interrupção de pagamentos.
Ainda de acordo com o órgão, os segurados serão transferidos automaticamente para outros bancos credenciados. O objetivo da instituição é garantir que os valores devidos sejam entregues aos aposentados e pensionistas para os devidos fins, não interrompendo o planejamento financeiro relativo ao mês de maio. No mais, o redirecionamento para outras agências será feito automaticamente.
Nesse intervalo, os beneficiários não precisaram solicitar previamente a mudança da instituição para a continuidade das transferências. Por sua vez, a fim de evitar maiores questionamentos e dúvidas, os segurados afetados podem ter acesso às informações sobre a nova instituição pagadora por meio do aplicativo e no portal Meu INSS.
Por que a Crefisa foi suspensa?
Tudo começou em 21 de agosto de 2025, quando o Instituto Nacional do Seguro Social havia determinado a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa. Embora tenha vencido 25 dos 26 lotes do leilão para pagamento de benefícios previdenciários no Pregão Eletrônico de 2024, denúncias de irregularidade colocaram um fim na relação.
Entre as práticas instáveis apontadas pelos aposentados e pensionistas estavam a venda casada, a coação de aposentados para a abertura de contas correntes, a realização de portabilidades não autorizadas e a estrutura de atendimento inadequada nas agências. Por consequência, filas extensas foram formadas e a baixa quantia de caixas eletrônicos foi denunciada.
