Manaus: moradores relatam problemas com internet neste domingo (5)
Entre os problemas mais relatados estão a instabilidade na conexão de internet residencial operado pela Claro, além de conexão lenta nos servidos de internet celular disponibilizados pelas empresas Tim e Vivo; Claro diz que situação começará a ser normalizada às 14h
Lentidão na internet móvel e quedas na residencial foram relatadas nesta manhã (Arquivo/AC)
Moradores de vários bairros relataram instabilidade e queda na conexão de internet na manhã deste domingo (5) em Manaus. Entre os problemas mais relatados estão a instabilidade na conexão de internet residencial operado pela Claro, além de conexão lenta nos servidos de internet celular disponibilizados pelas empresas Tim e Vivo.
Os relatos de queda na conexão foram de moradores de bairros como Aleixo e Parque Dez, na zona Centro-Sul; Petrópolis, na zona Sul; Cidade Nova e Nova Cidade, na zona Norte, bem como Redenção e Planalto, na zona Centro-Oeste da capital.
Em contato com o Suporte Técnico da Claro, foi confirmada instabilidade em diversos pontos da capital amazonense com previsão de normalidade para as 14 horas. A reportagem entrou em contato com as empresas Vivo, Claro e Tim, e aguarda posicionamento.
As empresas Claro, Vivo e Tim enviaram notas à redação. Confira:
"A Claro informa que sua rede já está operando normalmente em Manaus. A operadora esclarece que alguns clientes podem ter tido dificuldades para acessar seus serviços neste domingo (05/03) devido a instabilidade, já resolvida. A Claro reforça que suas equipes técnicas atuaram prontamente para restabelecer os serviços, que estão sendo normalizados gradativamente."
"A TIM informa que está operando normalmente em Manaus. Alguns clientes da operadora podem ter enfrentado dificuldades para utilizar os serviços, hoje, na região, devido a um rompimento de fibra. Porém, assim que a falha foi detectada, técnicos da companhia atuaram para restabelecer os serviços o mais breve possível."
"A Vivo informa que alguns clientes podem encontrar dificuldade para acessar a rede móvel nas regiões de Nova Aleixo e Cidade Nova, em Manaus. A equipe técnica responsável já está atuando para solucionar a falha no menor tempo possível. Já na região de Parque 10 de Novembro, houve manutenção por parte da Concessionária de Energia, na parte da manhã, já normalizada".