Mais de 82 milhões de brasileiros estão inadimplentes; dívidas com bancos lideram cenário
Cartão de crédito é principal vilão; parte dos brasileiros convive com dívidas há anos
(Foto: Joédson Alves/Agência Brasil)
O Brasil soma atualmente 82,8 milhões de pessoas inadimplentes, o que representa 50,5% da população adulta. Desse total, quase metade das dívidas está concentrada no setor financeiro, com destaque para bancos e cartões de crédito.
Dados do Mapa da Inadimplência da Serasa mostram que 47% dos débitos ativos no país são financeiros, sendo 27% diretamente ligados a bancos. Além disso, cada consumidor negativado possui, em média, mais de três dívidas em aberto.
Um levantamento da Serasa em parceria com o instituto Opinion Box revela que 49% dos brasileiros endividados com bancos acumulam múltiplas dívidas na mesma instituição. O cartão de crédito aparece como principal fonte de endividamento (73%), seguido por empréstimos (56%) e uso do cheque especial ou limite da conta (33%).
Entre os consumidores com dívidas no cartão, 37% devem mais de R$ 10 mil, e 36% convivem com essas pendências há mais de dois anos, evidenciando a dificuldade de quitação.
Desemprego e despesas básicas impulsionam inadimplência
Segundo o estudo, 38% dos brasileiros apontam o desemprego ou a perda de renda como principal causa do endividamento bancário. Os dados também indicam que grande parte das dívidas está relacionada a despesas essenciais, como alimentação, saúde e pagamento de contas básicas.
De acordo com a diretora da Serasa, Aline Maciel, o cenário reforça que o endividamento não está necessariamente ligado ao consumo impulsivo, mas à tentativa de manter necessidades básicas em dia.
Consumidores buscam negociação
Ainda conforme a pesquisa, 71% dos entrevistados já tentaram negociar suas dívidas com bancos. Mais da metade (54,9%) acredita que conseguirá quitar os débitos, enquanto outros apontam que descontos maiores e redução de juros seriam determinantes para viabilizar acordos.
Plataforma reúne ofertas com até 90% de desconto
A plataforma Serasa Limpa Nome passou a concentrar também ofertas do programa Desenrola Brasil 2.0, com descontos que podem chegar a 90%.
Pelo site ou aplicativo, consumidores podem negociar débitos com instituições como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, Banco BMG, BV, Neon e Nubank. No Amazonas, há cerca de 120 mil ofertas disponíveis para renegociação com bancos e financeiras.
Além do setor bancário, a plataforma também inclui dívidas com empresas de varejo, telecomunicações, energia, água e gás.
Como negociar
Para acessar as ofertas, o consumidor deve entrar no site ou aplicativo da Serasa, fazer login com CPF e senha e verificar as opções disponíveis. Após escolher a proposta e efetuar o pagamento, a empresa tem até cinco dias úteis para retirar a negativação do CPF.
A pesquisa foi realizada entre os dias 10 e 15 de abril de 2026, com 1.904 entrevistados, e margem de erro de 2,2 pontos percentuais.